系统首选项

可以更改用户界面的外观以适合您的个人偏好，方法是单击工具栏上的 以显示“我的首选项”页面。如果拥有相应的权限设置（配置组件\配置\系统首选项），则还可以设置在当前用户没有定义自己的个人偏好时使用的“系统首选项”，也可以设置某些其他系统范围内的首选项。

要设置系统首选项：
  1. 单击工具栏上的 系统首选项图标。
    出现“系统首选项”页面。
  2. 选择偏好的字体和颜色。

    3. 有关编辑 Self Service 颜色模式的信息，请参阅编辑 Self Service 颜色模式。

  3. 在显示工具栏文本？列表中，根据是否希望 Web Desk 工具栏中的按钮带有文本标签，选择 True 或 False。
  4. 在自助服务设置组中，输入要在保存并关闭按钮、保存按钮、取消按钮和服务目录标题上显示的文本。另请指定是否要在服务目录中显示购物车，以及是否要在自助服务中显示搜索工具栏。在浏览器选项卡显示的标题不只有应用程序名称时，如果想从这些选项卡删除应用程序名称前缀，请将简化选项卡文本设置为 True。例如，Ivanti Web Desk - 事件 - 4 更改为事件 - 4。
  5. 在 Workspaces 设置组中，输入要在 Workspaces 上的确定按钮、应用按钮和取消按钮上显示的文本。同时指定有权访问 Workspaces 中“历史记录”窗格的人员。默认情况下，只有分析人员才可以访问 Workspaces 中的“历史记录”窗格。如果希望所有用户类型都能够访问，则将历史记录仅对分析人员可见设置为假。

    6. 某些外部记录事件的方法（如某些电子邮件客户端）以服务台无法处理的方式使用css样式。这可能会导致越界错误或在工作区中产生意外结果。
    如果希望从 Workspaces 的所有 HTML 控件中移除 CSS 样式（内联标记和样式标记）以防这些错误，请将移除 HTML 控件中的样式选项设置为 True。这包括来自 HTML 字段顶部的 HTML 工具栏的样式。此选项的默认设置为 False。
    如果任何样式标记导致解析错误，则无论设置如何，都会被删除，以防解析错误。由于解析错误而删除样式标记时，内联样式保持不变。
    最初，外部系统使用的css样式存储在数据库中，然后在工作区中显示时删除。 如果在移除 HTML 控件中的样式已设置为 True 时保存对事件的任何更改，则数据库中存储的 CSS 样式将会丢失，因为它们会被移除样式后的值覆盖。

  6. 在 Web Desk 设置组中，设置以下值：

    7. 选项

    说明

    搜索工具栏

    控制搜索工具栏的工作方式。

    有关更多信息，请参阅配置搜索工具栏。

    启用 HTML 控件中的 JavaScript

    默认情况下，此值设置为 False，这是建议的设置。此值设置为 False 时，Web Access 中窗口上的 HTML 控件中，任何 JavaScript 都不会运行。这是首选模式，因为如果允许 JavaScript 在窗口的 HTML 控件中运行，可能会导致出现漏洞，而受到恶意 JavaScript 的攻击。但一些客户设计的系统需要 JavaScript 在窗口的 HTML 控件中运行，因此可将此系统首选项设置为 True。但是，这样做之前，应注意安全隐患。

    默认折叠历史记录

    如果要在首次打开流程窗口时展开历史记录窗格，请设置为 False；如果要在首次打开流程窗口时折叠历史记录窗格，请设置为 True。

    移除 HTML 控件中的样式标记

    某些记录事件日志的外部方法（例如某些电子邮件客户端）使用 CSS 标记的方式可能会在 Web Access 中造成意外的结果。
    如果希望从 Web Access 的所有 HTML 控件中移除 CSS 样式标记以防此行为，请将移除 HTML 控件中的样式标记选项设置为 True。此选项的默认设置为 False。
    最初，外部系统使用的 CSS 样式标记存储在数据库中，然后在显示于 Web Access 中时移除。如果在移除 HTML 控件中的样式标记已设置为 True 时保存对事件的任何更改，则数据库中存储的 CSS 样式标记将会丢失，因为它们会被移除样式标记后的值覆盖。

    在服务目录中显示前五个请求

    如果将此设置为 真 （默认值），当用户在 Workspaces 的服务目录中选择 所有 选项时，将出现一个新部分，显示前五个服务目录中请求最多的项目。

    有关详细信息，请参阅 Workspaces 服务目录中的前 5 名和特色项目。

    在日历小工具中启用拖放和调整预约

    如果使用计算来设置预约的开始和结束日期，当用户将预约拖放到日历上的其他时间时，便可能会得到预期以外的结果。
    如果想阻止用户在日历上拖放预约，请将在日历小工具中启用拖放和调整预约选项设置为 False。

    启用支架表单

    如果没有使用窗口管理器为 Web Access 提供窗口，将启用支架表单设置为 True 会在需要时自动创建窗口，以供在 Web Access 中使用。这并非最佳实践，因为此功能会在窗口上提供对象的所有属性。强烈建议为 Web Access 创建所需的窗口定义，避免启用此系统首选项，为 Web Access 创建所需的窗口定义以便临时方案执行时除外。

    简化选项卡文本

    在浏览器选项卡显示的标题不只有应用程序名称时，如果想从这些选项卡删除应用程序名称前缀，请设置为 True。例如，Ivanti Web Desk - 事件 - 4 更改为事件 - 4。
  7. 设置匿名用户，以便为自助服务登录页面设置仪表板。有关更多信息，请参阅定义 Self Service 登录页面。
  8. 如果需要，可设置多语言系统并导出和导入多语言本地化。有关更多信息，请参阅设计多语言系统。
  9. 完成系统首选项设置后，单击保存。

要设置个人偏好，单击 个人首选项图标。（这需要配置组件\配置\Web Access 用户首选项权限。）
从“我的首选项”页面中，无法指定任何针对 Self Service 的变更。